Suporte
Precisa de ajuda com o MotoDoc? Escreva para a gente — uma pessoa lê cada mensagem.
Fale com a gente
Escreva no idioma que preferir para support@motodoc.ai
Respondemos em até 2 dias úteis. Informe sua moto (marca, modelo e ano), a versão do aplicativo e, quando ajudar, uma captura de tela.
Perguntas frequentes
Como obtenho uma resposta para a minha moto?
Adicione marca, modelo e ano à sua Garagem e pergunte no chat. As informações disponíveis dependem da documentação da sua moto.
Minha moto não está na lista
Solicite gratuitamente um modelo que falta pelo app. Avisaremos quando os dados estiverem prontos.
Como funcionam as assinaturas e a cobrança?
Os planos pagos são renovados automaticamente até você cancelar. Gerencie ou cancele nas configurações de assinatura da App Store ou do Google Play — o aplicativo não consegue alterar uma assinatura da loja por você.
Como peço reembolso?
Os reembolsos são tratados pela loja de aplicativos onde você comprou, conforme a política dela — na Apple, pelo Relatar um problema; no Google, pelo Google Play. Escreva para a gente que ajudamos você a preparar o pedido.
Uma resposta parece errada
O MotoDoc é uma ferramenta de informação e pode errar. Confirme sempre valores críticos de torque e procedimentos de segurança no manual oficial do fabricante. Envie a moto e a pergunta que verificamos a fonte.
Como excluo minha conta e meus dados?
No aplicativo: Configurações → Excluir conta. Se você não consegue mais entrar, use a página de exclusão de conta indicada abaixo.
Onde estão a Política de Privacidade e os Termos de Uso?
Ambos estão no rodapé de todas as páginas deste site e dentro do aplicativo.