Excluir sua conta MotoDoc

Esta página explica como excluir sua conta e os dados associados no aplicativo MotoDoc (nome do pacote: ai.motodoc.app).

Excluir no aplicativo (mais rápido)

Abra o MotoDoc → Configurações → Excluir conta → confirme. Sua conta e todos os dados associados são excluídos imediatamente.

Solicitar exclusão por e-mail

Se você não consegue mais entrar no aplicativo, envie um pedido de exclusão. Preencha o formulário abaixo — ele abre um e-mail já preenchido no seu aplicativo de e-mail.

ou escreva diretamente para support@motodoc.ai. Pedidos enviados por e-mail são processados em até 30 dias.

O que é excluído

A exclusão da conta remove o perfil da sua conta, o histórico de conversas e as fotos enviadas, sua garagem (motos) e o registro da sua assinatura.

O que não é excluído de imediato: registros de pagamento e fiscais que somos legalmente obrigados a manter são conservados pelo prazo exigido por lei; os backups dos servidores são apagados em até 30 dias.

A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita.

Contato

Dúvidas sobre este documento? Fale com a gente pelo support@motodoc.ai