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Preguntas frecuentes

¿Cómo consigo una respuesta para mi moto?

Añade la marca, el modelo y el año a tu Garaje y pregunta en el chat. La información disponible depende de la documentación de tu moto.

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Solicita gratis un modelo que falte desde la app. Te avisaremos cuando los datos estén listos.

¿Cómo funcionan las suscripciones y los cobros?

Los planes de pago se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Gestiónalos o cancélalos en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play: la aplicación no puede modificar por ti una suscripción de la tienda.

¿Cómo pido un reembolso?

Los reembolsos los gestiona la tienda en la que hiciste la compra, conforme a su propia política: Apple a través de «Informar de un problema» y Google a través de Google Play. Escríbenos y te ayudamos a preparar la solicitud.

Una respuesta parece incorrecta

MotoDoc es una herramienta de información y puede equivocarse. Contrasta siempre los pares de apriete críticos y los procedimientos de seguridad con el manual oficial del fabricante. Envíanos la moto y la pregunta y revisaremos la fuente.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

En la aplicación: Ajustes → Eliminar cuenta. Si ya no puedes iniciar sesión, utiliza la página de eliminación de cuenta enlazada más abajo.

¿Dónde están la Política de privacidad y las Condiciones del servicio?

Ambas están enlazadas en el pie de todas las páginas de este sitio y dentro de la aplicación.

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