Eliminar tu cuenta de MotoDoc

En esta página se explica cómo eliminar tu cuenta y los datos asociados en la aplicación MotoDoc (nombre de paquete ai.motodoc.app).

Eliminar desde la aplicación (lo más rápido)

Abre MotoDoc → Ajustes → Eliminar cuenta → confirma. Tu cuenta y todos los datos asociados se eliminan de inmediato.

Solicitar la eliminación por correo electrónico

Si ya no puedes iniciar sesión en la aplicación, envíanos una solicitud de eliminación. Rellena el formulario que aparece a continuación: se abrirá un correo ya redactado en tu gestor de correo.

o escríbenos directamente a support@motodoc.ai. Las solicitudes por correo se tramitan en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta se borran el perfil de la cuenta, el historial de conversaciones y las fotos subidas, tu garaje (motocicletas) y el registro de tu suscripción.

Qué no se elimina de inmediato: los registros de pago y fiscales que estamos legalmente obligados a conservar se mantienen durante el periodo exigido por la ley; las copias de seguridad de los servidores se purgan en un plazo de 30 días.

La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer.

Contacto

¿Tienes alguna duda sobre este documento? Escríbenos a support@motodoc.ai