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Sie brauchen Hilfe bei MotoDoc? Schreiben Sie uns — jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen.
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Schreiben Sie uns in Ihrer Sprache an support@motodoc.ai
Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Nennen Sie bitte Ihr Motorrad (Marke, Modell und Baujahr), die App-Version und, wenn es weiterhilft, einen Screenshot.
Häufige Fragen
Wie bekomme ich eine Antwort für mein Motorrad?
Legen Sie Ihr Motorrad in der Garage an — Marke, Modell und Baujahr — und stellen Sie Ihre Frage anschließend im Chat. MotoDoc antwortet anhand des Werkstatthandbuchs des Herstellers für genau dieses Modell statt mit allgemeinen Tipps aus dem Netz.
Mein Motorrad ist nicht in der Liste
Schicken Sie uns Marke, Modell und Baujahr per E-Mail. Wir nehmen Modelle auf Anfrage auf und melden uns, sobald Ihres verfügbar ist.
Wie funktionieren Abo und Abrechnung?
Kostenpflichtige Abos verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen. Verwalten oder kündigen Sie sie in den Abo-Einstellungen im App Store oder bei Google Play — die App selbst kann ein Store-Abo nicht für Sie ändern.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden von dem App-Store abgewickelt, in dem Sie gekauft haben, nach dessen eigenen Richtlinien — bei Apple über „Ein Problem melden“, bei Google über Google Play. Schreiben Sie uns, wir helfen Ihnen beim Vorbereiten des Antrags.
Eine Antwort wirkt falsch
MotoDoc ist ein Informationswerkzeug und kann sich irren. Prüfen Sie kritische Drehmomentwerte und sicherheitsrelevante Arbeitsschritte immer anhand des offiziellen Herstellerhandbuchs. Schicken Sie uns Motorrad und Frage — wir sehen die Quelle nach.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
In der App: Einstellungen → Konto löschen. Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, nutzen Sie die unten verlinkte Seite zur Kontolöschung.
Wo finde ich Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen?
Beide sind im Fußbereich jeder Seite dieser Website sowie in der App verlinkt.